En Villavicencio comenzó a funcionar el nuevo Centro de Conciliación y Mediación de la Defensoría del Pueblo, un espacio gratuito en el que las personas puedan resolver sus conflictos hablando y llegando a acuerdos, antes de acudir a un juez.
Este centro propone otra forma de enfrentar los conflictos. A través de la conciliación y la mediación, las personas construyen acuerdos que tienen el mismo valor jurídico que una sentencia, pero con un elemento adicional: la posibilidad de participar directamente en la solución.
Aquí no solo se busca cerrar un caso, sino evitar que los conflictos escalen, proteger a quienes han sido afectados y abrir caminos para la reintegración social de los involucrados.
Durante la apertura, el Director Nacional de Defensoría Pública, Jhonny Marcel Díaz Ortega, destacó el papel de estos espacios en la garantía del acceso a la justicia:
“Aquí, el equipo humano de la Defensoría, en asocio —muchas veces— de las y los defensores públicos, garantizará que el acceso a la justicia no sea un privilegio de pocos, sino un derecho de todos. Este espacio es, en gran medida, un reconocimiento a su incansable vocación de servicio.
Aquí, la palabra y el acuerdo tienen fuerza de ley. Que este espacio sea el símbolo de un Estado que escucha, que resuelve y que camina unido hacia la paz.”
Por su parte, el presidente de la Corte Suprema de Justicia, Iván Mauricio Lenis Gómez, resaltó el impacto de estos centros en el fortalecimiento democrático y territorial:
“La democracia se robustece cada vez que un ciudadano siente que su conflicto tiene lugar para ser atendido con dignidad. Estos centros representan la descentralización del derecho, son la respuesta tangible a la necesidad de llevar la institucionalidad a todo el territorio nacional y, en especial, a lugares donde hay tensiones vecinales, familiares o comunitarias, porque pueden fracturar el tejido social.”
¿Qué casos se pueden atender?
El centro está habilitado para acompañar distintos tipos de situaciones:
- Familiares: cuotas de alimentos para niñas, niños, personas mayores o con discapacidad; acuerdos de custodia y visitas; y reconocimiento de la unión marital de hecho.
- Civiles y comerciales: deudas, incumplimientos de contratos (como arriendos o compraventas) y reclamaciones por daños, por ejemplo, en accidentes de tránsito.
- Penales (mediación restaurativa): violencia intrafamiliar, inasistencia alimentaria, algunos hurtos y lesiones personales, entre otros.
¿Cómo acceder?
Las personas interesadas pueden acercarse directamente o solicitar el servicio a través de:
Dirección: Carrera 40 No. 33 – 17
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 1:00 p. m. y de 2:00 p. m. a 5:00 p. m.
Correo: concmeta@defensoria.edu.co
Contacto: 322 406 0698 (celular y WhatsApp)
